20 декабря 2024
В Ярославле завершился конкурс профессионального мастерства среди специалистов Единого центра предоставления услуг. В мероприятии приняли участие работники клиентских центров и офисов обслуживания в территориальных подразделениях компании. Все три этапа конкурса прошли в учебно-методическом центре газораспределительной организации. Теоретическое задание было направлено на проверку знаний отраслевых стандартов, понимания порядка взаимодействия со структурными подразделениями компании и принципов работы с клиентами, вторым этапом стала самопрезентация, в ходе третьей – практической части специалисты демонстрировали применение профессиональных навыков при обслуживании клиентов.
По итогам конкурса третье место заняла Зайцева Анастасия (клиентский центр в г. Данилове, второе — Павлова Елена (клиентский центр в г. Ярославле) и первое — Семенова Анна (клиентский центр в г. Ярославле).
«Конкурсы профессионального мастерства в компании проходят на регулярной основе более 17 лет. Перечень профессий, в которых газовики проверяют свои навыки и знания, постоянно расширяется. Так для специалистов Единого центра предоставления услуг, это профессиональное состязание стало 3 по счету. Победы в первую очередь помогают демонстрировать передовой опыт, мотивируют сотрудников постоянно повышать квалификацию, развивать профессиональные компетенции», - отметил заместитель генерального директора АО «Газпром газораспределение Ярославль» по управлению персоналом и общим вопросам Сергей Ломасов.